接近年末且是在周末的晚上，该客户在旺旺上发来截图询问定制2万个面膜铁盒多少钱。当时我正在陪小孩，收到询盘，我第一时间拿出纸和笔进行成本的核算，在30分钟内给客户报了价格。报完价，通过电话给客户进一步进行问题的解答并互加了微信。

过了几天后跟进客户询问价格还能否优惠，因为是长期采购的。聊天中也得知客户是湖北的，而且几个合伙人都是湖北的。更加亲近了很多，也本着长期合作的精神让利给客户。面膜铁盒我们开发了很多，本想全部推荐给客户。但客户告诉我，我们做的所有面膜铁盒客户手里都有样品。这对于开发成功更增加了信心。过了一段时间客户主动找我，把文件发给我讨论打样时间。并寄对色样参考。很快样品做出来也寄给了客户，客户对样品比较满意。接下来就等样品确认后下单。

因为接近年末，也提前告诉客户需要提前下单才能确保年前能生产出来。但提供样品后很长时间一直没有动静，再三催进展的时候，客户告知由于备案无法通过。年前没办法生产了，只能延迟到年后下单。失望的我也无能为力，只能被动接受这样的结果。元旦过后客户有突然告诉我，备案已通过。可以下单生产，但客户考虑到春节销售不确定2万个是否可以如期上新品。所以首单只有1万个，根据实际情况我重新核算并告诉客户1万个产品的价格。对价格客户没有太大意见，反复与我确认首单最快生产时间。我很负责任的告诉客户，我会极尽全力配合并保质保量的完成。

从下单到完成我只用了15天的时间，客户收到化妆品铁盒大货非常满意。对今后的合作更加放心了。过了几天客户的客户反馈，颜色有很大差异，刚好是周日。我在家收到消息表示很疑惑，因为颜色是通过客户确认在大货印刷时我也确认过，怎么可能存在那么大的色差。我第一时间打通客户电话沟通，让客户稍安勿躁等我马上赶回公司对照样品了解实际情况后给答复。赶回公司并核对大货样、客供样、打样样品后了解是客户的客户不太清楚细节才引起的误会，马上打电话给客户沟通也告知已经处理好了。

一个订单的生成，从头到尾其实存在不可知的情况。但作为马口铁盒生产厂家，作为与客户第一线沟通的人。必须随时拥有处理突发事情的能力，做好服务。用实际行动让客户感受到你的付出，用结果证明客户最终的选择是正确的。万事开头难，前期磨合好并用成绩证明。客户才需要也离不开这样好的供应商。

东莞市德鑫制罐有限公司专业生产面膜铁盒，化妆品铁盒，保健品铁盒等各种规格马口铁盒，铝盒。欢迎大家莅临参观，咨询电话13543417297（邓生）